Legal

Política de Privacidad
y Términos de Uso

Última actualización: marzo 2026

1.

Información General

LIVING CLUB, identificado con NIT 9975760-6 y Matrícula Mercantil No. 182634, con domicilio en Manizales, Colombia, reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios.

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

Al registrarse, navegar o interactuar con el sitio web o los canales digitales de LIVING CLUB, el usuario acepta de manera libre, previa, expresa e informada los términos establecidos en este documento.

2.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Ciudad de residencia
  • Preferencias relacionadas con eventos y entretenimiento

Estos datos se recopilan cuando el usuario:

  • Se registra en la plataforma
  • Participa en promociones o sorteos
  • Compra o se registra para eventos
  • Interactúa con campañas digitales o redes sociales
3.

Finalidad del Uso de los Datos

La información recopilada será utilizada para:

  • Gestionar registros de usuarios y asistentes a eventos
  • Enviar información sobre eventos, preventas y lanzamientos
  • Ofrecer beneficios, promociones y experiencias exclusivas
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
  • Gestionar sorteos, promociones y dinámicas comerciales
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales
  • Compartir información con aliados estratégicos relacionados con eventos
4.

Autorización para Marketing y Comunicaciones

Al registrarse, el usuario autoriza a LIVING CLUB para enviar comunicaciones relacionadas con:

  • Eventos
  • Preventas y lanzamientos
  • Beneficios exclusivos
  • Promociones
  • Contenido y experiencias del ecosistema Living Club y empresas asociadas

Estas comunicaciones podrán enviarse por:

  • Correo electrónico
  • SMS
  • WhatsApp
  • Redes sociales
  • Notificaciones digitales

El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.

5.

Compartir Información con Aliados

El usuario autoriza a LIVING CLUB a compartir información con:

  • Patrocinadores
  • Marcas aliadas
  • Productores de eventos
  • Operadores logísticos
  • Empresas vinculadas a promociones o experiencias

Esto se realizará exclusivamente para fines comerciales, promocionales y operativos relacionados con eventos y experiencias Living Club.

6.

Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales podrá:

  • Conocer, actualizar o rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Solicitar información sobre el uso de sus datos
  • Revocar la autorización cuando lo considere
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
7.

Uso de Imagen en Eventos

Al asistir a eventos organizados o promovidos por LIVING CLUB, el usuario acepta que podrá ser fotografiado o grabado en video durante el desarrollo del evento.

Estas imágenes podrán ser utilizadas por LIVING CLUB para:

  • Publicaciones en redes sociales
  • Contenido promocional
  • Campañas publicitarias
  • Material audiovisual o digital del evento

Sin que esto genere compensación económica para el asistente.

8.

Edad Mínima

Al registrarse en la plataforma o asistir a eventos de LIVING CLUB, el usuario declara ser mayor de 18 años, salvo que el evento indique lo contrario.

9.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Analizar comportamiento de navegación
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Personalizar contenido
  • Optimizar campañas de marketing digital

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador en cualquier momento.

10.

Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma legal y responsable
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos
  • No interferir con el funcionamiento de la plataforma
  • No suplantar identidades ni proporcionar información falsa
11.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, fotografías, videos, diseño gráfico y material audiovisual, es propiedad de LIVING CLUB o de sus aliados y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Su reproducción o uso sin autorización está prohibido.

12.

Beneficios y Promociones

Los beneficios ofrecidos por LIVING CLUB pueden incluir:

  • Preventas exclusivas
  • Descuentos
  • Accesos especiales
  • Códigos promocionales
  • Experiencias VIP

LIVING CLUB podrá modificar o suspender estos beneficios en cualquier momento.

13.

Limitación de Responsabilidad

LIVING CLUB no se hace responsable por:

  • Fallas técnicas de terceros
  • Interrupciones del servicio digital
  • Información suministrada por patrocinadores o aliados
  • Contenidos externos enlazados desde el sitio web
14.

Modificación de la Política

LIVING CLUB podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

15.

Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales:

¿Tienes preguntas sobre tu información personal?

Contáctanos